Выкуп возможен только для золотых изделий по тарифу «Скупка», выкупить нельзя.
На горячей линии услугу не предлагаем. Если клиент просит сам – оформляем заявку.

Условия выкупа изделия

Адрес подачи заявления: г. Москва, Золоторожский Вал, 32 стр. 2 Время приема: понедельник–пятница, 11:00–16:00 Для прохода: требуется пропуск

Порядок действий клиента

  1. Отправить скан паспорта (главный разворот) на почту sekretar@mgkl.group
  2. Лично приехать по адресу: г. Москва, Золоторожский Вал, 32 стр. 2
  3. Взять бланк в офисе (ОБРАЗЕЦ №2)
  4. Заполнить
  5. Опустить в ящик заявлений
На столе в офисе лежат два варианта: «Союз» и «Аквамарин». Клиент заполняет по образцу заявление того юр.лица, которому принадлежит его отделение.

Выкупить изделие можно на следующий день после написания заявления в офисе. Выкуп происходит в том отделении, где изделие было продано.

Скрипт «Выкуп ранее проданного золота»

Скрипт

Клиент: Здравствуйте! Мне сказали к вам обратиться… Хочу выкупить золото, которое ранее вам продавал, что нужно делать?

Оператор: Вам нужно будет написать заявление в нашем офисе, после рассмотрения и одобрения заявления руководством вы сможете выкупить изделие в том отделении, где оно было продано. Назовите Вашу фамилию, имя, отчество и актуальный номер телефона. Номер залогового билета и когда совершали сделку. Также, пожалуйста, уточните, в каком отделении продавали изделие?

Я сейчас передам информацию и после подтверждения руководством мы с Вами свяжемся для дальнейшего диалога.

Built with LogoFlowershow