• Гарантия действует 90 дней со дня покупки устройства (дата указана на чеке)
• Стандартный срок рассмотрения гарантии – до 45 календарных дней
• Адрес: Орджоникидзе 6/9, ЛО «Холодильник»
• Эксперты по технике проводят первичный осмотр в будние дни с 9:00 до 18:00
• При себе обязательно иметь: чек и паспорт

• По вопросам гарантии перевод более НЕ осуществляем! По всем доп. вопросам клиенту необходимо самостоятельно обратиться в ЛО «Холодильник»
• Если клиент уже был в ЛО и там не удалось решить его вопрос (например: клиент утверждает, что его случай гарантийный, а ему отказали в гарантии) – составляем обращение

Два варианта:

1. Клиент приезжает самостоятельно
2. Клиент отправляет технику через СДЭК на адрес ЛО «Холодильник»

Условия отправки через СДЭК:

• Приложить чек (если чек электронный – распечатать)
• Клиент должен заполнить акт

Как получить акт (два способа):

• Перевести клиента на группу «Авито-покупка»
• Сообщить клиенту: «Вы можете запросить акт, написав нам на почту avitopokupka@mgkl.group»